Das Wichtigste in Kürze
- Lokale Suche funktioniert anders als die allgemeine Suche: Es zählen Entfernung, Relevanz und Bekanntheit. Wie viel Text auf Ihrer Website steht, spielt kaum eine Rolle.
- Am häufigsten fehlt ein gepflegtes Google-Profil. Gleich danach kommen uneinheitliche Adressangaben in Verzeichnissen.
- Am meisten bewirken Sie außerhalb Ihrer Website, im Google-Profil und in den Verzeichnissen.
Wer „Hausarzt in meiner Nähe“ sucht, bekommt zuerst eine Karte mit drei Praxen. Die klassischen Suchergebnisse folgen erst darunter.
In diese drei Plätze zu kommen ist die eigentliche Aufgabe. Die Website selbst spielt dabei eine kleinere Rolle. Und die Konkurrenz ist überschaubar: Auf der Karte treten Sie nur gegen die Praxen in Ihrem Umkreis an.
Wie entscheidet Google, welche Praxis auf der Karte erscheint?
Google entscheidet über die drei Kartenplätze im Wesentlichen nach drei Kriterien:
Entfernung. Wie weit ist Ihre Praxis von der suchenden Person entfernt? Darauf haben Sie keinen Einfluss.
Relevanz. Wie gut passt Ihr Eintrag zur Suchanfrage? Darauf haben Sie großen Einfluss, vor allem über die Kategorie.
Bekanntheit. Wie bekannt ist die Praxis im Netz? Das misst Google an Bewertungen, Erwähnungen, Verzeichniseinträgen und Verlinkungen.
Zwei von drei Faktoren sind gestaltbar. Genau dort setzen die folgenden Punkte an.
Grund 1: Das Google-Profil ist unvollständig
Das kommt am häufigsten vor: Die Praxis hat einen Eintrag, aber niemand kümmert sich darum.
Was regelmäßig fehlt: eine präzise Hauptkategorie, gepflegte Sprechzeiten samt Feiertagen, Fotos, eine Verlinkung zur Website, beantwortete Bewertungen.
Die Hauptkategorie ist dabei die folgenreichste Einstellung. Sie entscheidet, bei welchen Suchbegriffen Sie in der Kartenansicht überhaupt in Frage kommen. „Zahnarzt“ statt „Arzt“, „Kinderarzt“ statt „Facharzt“.
Wer das Google-Unternehmensprofil Schritt für Schritt einrichtet, ist an einem Nachmittag fertig.
Grund 2: Uneinheitliche Adressangaben
Diesen Punkt bemerkt man nur, wenn man gezielt danach sucht.
Ihre Praxis steht außer bei Google in Dutzenden Verzeichnissen: Jameda, Doctolib, Gelbe Seiten, Das Örtliche, Apple Karten, Bing, dazu Krankenkassen- und Kammerverzeichnisse. Viele dieser Einträge entstanden automatisch, ohne Ihr Zutun.
Oft stehen dort unterschiedliche Angaben: mal „Str.“, mal „Straße“, eine alte Telefonnummer oder noch der Name der Vorgängerin. Dann ist für Suchmaschinen nicht eindeutig, welche Angaben stimmen. Das kann die Sichtbarkeit schwächen.
Was zu tun ist:
- Legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest: Praxisname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer. Exakt diese Fassung gilt überall.
- Suchen Sie Ihre Praxis und Ihre Telefonnummer bei Google und notieren Sie jeden Eintrag, den Sie finden.
- Arbeiten Sie die Liste ab. Bei vielen Portalen können Sie den Eintrag kostenlos übernehmen und korrigieren.
- Prüfen Sie einmal jährlich nach.
Das ist stumpfe Arbeit für ein bis zwei Nachmittage. Am meisten bringt sie nach einem Umzug, einer Namensänderung oder einer Übernahme. In aktuellen Auswertungen haben Verzeichniseinträge an Gewicht verloren, Bewertungen und die eigene Website zählen heute mehr.
Grund 3: Die Website sagt nicht, wo Sie sind
Klingt banal, kommt aber vor: Ort und Stadtteil tauchen auf der Website nirgends im Text auf, weil die Adresse nur in einer Grafik oder im Fußbereich steht.
Was hilft:
- Der Ort gehört in den Seitentitel: „Zahnarztpraxis Musterfrau | Hamburg-Eimsbüttel“
- Die Adresse als Text statt als Bild
- Eine Anfahrtsbeschreibung mit Haltestellen, Linien und Parkmöglichkeiten
- Der Stadtteil in einem normalen Satz
Adresse, Anfahrt und Sprechzeiten gehören ohnehin zu den Angaben, nach denen Patient:innen auf einer Praxiswebsite zuerst suchen.
Übertreiben Sie es nicht. „Ihre Zahnarztpraxis in Hamburg Eimsbüttel Hamburg“ liest sich schlecht und hilft nicht.
Grund 4: Zu wenige Bewertungen
Bewertungen wirken auf zwei Ebenen: Sie beeinflussen die Platzierung, und sie entscheiden bei der Auswahl zwischen drei Einträgen.
Eine Praxis mit vier Bewertungen wirkt neben einer mit siebzig unetabliert, unabhängig vom Durchschnitt.
Sie dürfen Ihre Patient:innen auf die Möglichkeit hinweisen, etwa mit einer Karte am Empfang oder einem Hinweis im Wartebereich. Was nicht geht: Bewertungen belohnen, gezielt nur die Zufriedenen ansprechen oder sie im Behandlungszimmer einfordern.
Antworten Sie auf Bewertungen, auch auf gute. Achten Sie dabei auf die Schweigepflicht: Bestätigen Sie nie, dass jemand bei Ihnen in Behandlung war.
Grund 5: Die Seite ist auf dem Handy zu langsam
Die meisten Seitenaufrufe kommen heute vom Smartphone. Eine Seite, die auf dem Handy drei Sekunden und länger braucht, verliert Besucher, bevor sie etwas gesehen haben. Außerdem fließt die Ladezeit in die Bewertung durch Suchmaschinen ein.
Meist liegt es an zu großen Bildern, und das lässt sich einzeln beheben. Erst wenn an der Website mehrere Dinge gleichzeitig nicht stimmen, ist es Zeit für einen Relaunch.
Grund 6: Es gibt keinen Grund zu verlinken
Verlinkungen von anderen Websites gelten als Zeichen von Etabliertheit. Für eine Praxis entstehen sie durch ganz normale Vernetzung:
- Ärztekammer und Kassenärztliche Vereinigung
- Berufsverbände und Fachgesellschaften
- Das Ärztehaus oder Gesundheitszentrum, in dem Sie sitzen
- Kooperationspartner, Labore, überweisende Kolleg:innen
- Lokale Vereine, wenn Sie sich engagieren
- Örtliche Presse bei Praxiseröffnung oder Übernahme
Gehen Sie die Liste einmal durch und prüfen Sie, wo Sie fehlen oder mit falschen Daten stehen.
Grund 7: Sie ranken auf die falschen Begriffe
Manche Praxen werden gefunden, aber unter Begriffen, nach denen kaum jemand sucht.
Patient:innen suchen mit Alltagsbegriffen: Sie geben eher „Zahnfleischbluten“ ein als „Gingivitis“ und eher „Vorsorge Schwangerschaft“ als „Pränataldiagnostik“.
Nennen Sie beides: den allgemein verständlichen Begriff zuerst, den Fachbegriff daneben. Das hilft in der Suche und ist für Ihre Patient:innen ohnehin die bessere Sprache.
Was bringt einer Praxis bei Google am meisten?
Falls Sie begrenzt Zeit haben, in dieser Abfolge:
- Google-Profil vollständig einrichten: größte Wirkung, ein Nachmittag
- Adressangaben in Verzeichnissen vereinheitlichen: besonders wichtig nach Umzug oder Übernahme, ein bis zwei Nachmittage
- Bilder optimieren, Ladezeit prüfen: schnell erledigt
- Ort und Anfahrt auf der Website ergänzen: eine Stunde
- Um Bewertungen bitten: läuft nebenher
- Verzeichnisse und Verbände prüfen: einmal jährlich
Der erste Punkt macht den größten Unterschied, und er betrifft nicht Ihre Website.
Was Sie sich sparen können
Bezahlte Anzeigen, bevor das Profil steht. Sie kaufen Sichtbarkeit für einen Eintrag, der die Besucher dann nicht überzeugt.
Angebote für „Platz 1 bei Google“ per E-Mail oder Telefon. Niemand kann eine Platzierung garantieren.
Blindes Texten. Eine Praxiswebsite braucht keine dreißig Unterseiten. Sie braucht wenige, die stimmen.
Fazit
Ob eine Praxis gefunden wird, entscheidet sich zum größten Teil außerhalb der Website: im Google-Profil und in den Verzeichnissen.
Beides lässt sich an wenigen Nachmittagen in Ordnung bringen, und es wirkt für eine Praxis stärker als fast alles, was man an der Website selbst tun kann.
Quellen
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern
- Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google
- Whitespark: Local Search Ranking Factors 2026
- Google Maps, Richtlinien für Nutzerbeiträge: Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte
- Strafgesetzbuch (StGB), § 203 (Verletzung von Privatgeheimnissen)
- Hessisches Ärzteblatt 9/2025: Aus der Tätigkeit des Hessischen Datenschutzbeauftragten (Bußgelder wegen Patientendaten in Antworten auf Bewertungen)
- Statcounter Global Stats: Desktop vs Mobile vs Tablet Market Share Germany (Werte für September 2026)
- Google Search Central: Core Web Vitals und Google-Suchergebnisse
- Google Search Central: Benötigst du einen SEO-Experten?
