Das Wichtigste in Kürze
- Über austauschbare Stockfotos gehen die meisten Patient:innen hinweg. Echte Fotos aus Ihrer Praxis sehen sie sich genau an.
- Ein halber Tag Fototermin liefert Bilder für Website, Google-Profil, Stellenanzeigen und Drucksachen. Die Kosten verteilen sich damit auf viele Einsätze.
- Für Fotos von Mitarbeitenden brauchen Sie eine nachweisbare Einwilligung. Sie sollte auch den Fall der Kündigung regeln.
Ein gutes Dutzend Bilder trägt eine ganze Praxiswebsite.
Wenn darauf Ihre eigenen Räume und Ihr Team zu sehen sind, wissen Patient:innen schon vor dem ersten Termin, was sie erwartet.
Warum schaden Stockfotos einer Praxiswebsite?
Das lächelnde Model im Arztkittel oder der Wartebereich, der nach Hotellobby aussieht: Solche Bilder sagen etwas über Ihre Praxis aus.
Sie sagen erstens: Das ist nicht unsere Praxis. Nutzerstudien zeigen, dass Menschen austauschbare Symbolbilder auf Websites meist überspringen. Echte Fotos von Menschen und Räumen sehen sie sich dagegen genau an.
Sie sagen zweitens: Wir hatten keine Lust, echte Bilder zu machen. Bei einem Beruf, in dem Sorgfalt zur Kernkompetenz gehört, ist das ein ungünstiges Signal.
Und sie erzeugen drittens eine Enttäuschung. Wer einen großzügigen Wartebereich erwartet und in einen schmalen Flur mit vier Stühlen kommt, registriert die Abweichung.
Ein ehrliches Foto Ihres tatsächlichen Wartebereichs wirkt besser als ein schönes Foto von jemand anderem, selbst wenn Ihr Wartebereich klein ist.
Welche Fotos braucht eine Praxiswebsite?
Für eine Praxiswebsite reicht ein überschaubarer Satz:
Außenansicht mit Eingang. Hilft beim Finden, besonders wenn die Praxis im Hinterhaus oder in einer Etage liegt. Gehört auch ins Google-Profil.
Empfang. Der erste Eindruck vor Ort, mit den Menschen, die ihn prägen.
Wartebereich. Wie er wirklich aussieht, aufgeräumt und bei Tageslicht.
Ein bis zwei Behandlungsräume. Ohne Patient:innen, ohne herumliegende Unterlagen.
Teamfoto. Das wichtigste Einzelbild der ganzen Website.
Einzelporträts. Für die Teamseite, alle im gleichen Stil und vor demselben Hintergrund.
Details. Ein paar ruhige Aufnahmen, etwa von Instrumenten oder Pflanzen. Sie füllen später Zwischenräume im Layout und lassen die Seite atmen.
Auf der Website landen am Ende etwa ein Dutzend Bilder. Der Fototermin sollte trotzdem zwanzig bis dreißig verwendbare liefern: Sie brauchen Auswahl, und die übrigen gehen ins Google-Profil, in Stellenanzeigen und auf Drucksachen.
Die Vorbereitung entscheidet
Ein Fotograf kann viel, aber er kann Ihre Praxis nicht aufräumen.
Eine Woche vorher: Schauen Sie Ihre Räume mit fremdem Blick an. Vergilbte Aushänge, überfüllte Pinnwände, Kabelsalat, der Karton in der Ecke, der seit Monaten dort steht.
Am Vortag: Alles abräumen, was nicht im Bild sein soll. Das gilt besonders für Patientenunterlagen: Schon ein lesbarer Name auf einem Monitor im Hintergrund ist ein Datenschutzproblem.
Am Tag selbst: Kleidung absprechen. Nicht alle in derselben Farbe, aber in einem stimmigen Rahmen. Feine Muster und Streifen flimmern auf Fotos.
Lichtplanung: Legen Sie den Termin auf eine Zeit mit gutem Tageslicht. Praxisräume haben oft Mischlicht aus Neonröhren und Fenster. Das kostet in der Nachbearbeitung Zeit und sieht selten gut aus.
Planen Sie einen halben Tag ein, an dem keine Sprechstunde läuft. Zwischen zwei Terminen fotografieren funktioniert nicht.
Was gilt rechtlich für Fotos von Team und Patient:innen?
Mitarbeitende müssen nachweisbar einwilligen. Patient:innen sollten auf Praxisfotos nicht erkennbar sein. Rechtlich ginge es nur mit ihrer schriftlichen Einwilligung, die sie zugleich von der Schweigepflicht entbindet, und für eine Website lohnt sich dieser Aufwand selten. Mit dem Fotografen klären Sie zusätzlich, wofür Sie die Bilder nutzen dürfen.
Mitarbeitende
Für Fotos von Beschäftigten brauchen Sie eine Einwilligung, am sichersten schriftlich. Elektronisch, etwa per E-Mail, ist ebenfalls zulässig. Vorher erklären Sie in Textform, wofür Sie die Bilder nutzen und dass die Einwilligung widerrufen werden kann (§ 26 Abs. 2 BDSG). Die Einwilligung muss freiwillig erteilt und jederzeit widerrufbar sein. Im Arbeitsverhältnis verlangt die Freiwilligkeit besondere Sorgfalt, denn eine Ablehnung darf für niemanden Nachteile haben.
Regeln Sie darin ausdrücklich:
- welche Bilder wofür verwendet werden (Website, Google-Profil, Flyer, Stellenanzeigen)
- dass die Einwilligung widerrufen werden kann
- was nach dem Ausscheiden geschieht
Der letzte Punkt wird beim ersten Personalwechsel wichtig. Spätestens wenn jemand die Einwilligung widerruft, muss das Bild von der Website. Das bedeutet Aufwand, wenn die Person auf dem Teamfoto in der Mitte steht. Planen Sie deshalb ein Teamfoto ein, das sich notfalls neu machen lässt, und verlassen Sie sich nicht auf ein einziges Bild.
Datenschutz auf der Praxiswebsite betrifft außer den Fotos vor allem Schriftarten, eingebundene Karten und das Kontaktformular.
Patient:innen
Die einfache Regel: keine erkennbaren Patient:innen auf Praxisfotos. Das gilt auch für den Bildhintergrund und für Aufnahmen von hinten, solange jemand die Person erkennen könnte.
Inszenierte Behandlungsszenen mit Modellen sind seit 2012 nicht mehr grundsätzlich verboten. Heikel bleiben sie, wenn sie etwas zeigen, das es in Ihrer Praxis so nicht gibt, denn dann können sie irreführen. Einfacher ist es, die leeren Räume zu fotografieren.
Bildrechte
Klären Sie im Vertrag mit dem Fotografen, wofür Sie die Bilder nutzen dürfen: zeitlich unbegrenzt, für alle Medien, auch für Print und Social Media. Eine Lizenz nur für die Website wird spätestens beim ersten Flyer zum Problem.
Regeln Sie auch, ob und wo der Name des Fotografen stehen muss und ob Sie die Bilder zuschneiden und bearbeiten dürfen.
Technisches für die Website
Format. Fürs Web reichen 1920 Pixel Breite. Direkt aus der Kamera exportierte Dateien sind um ein Vielfaches zu groß und verlangsamen die Seite spürbar.
Komprimierung. Bilder vor dem Hochladen optimieren. Eine Praxiswebsite sollte auf dem Handy in zwei bis drei Sekunden stehen. Wenn sie länger braucht, liegt es meist an den Fotos.
Die Ladezeit fließt auch in die Bewertung durch Suchmaschinen ein und gehört damit zu den Gründen, warum Patient:innen eine Praxis online nicht finden.
Bildbeschreibungen. Jedes Bild braucht einen Alternativtext, der beschreibt, was zu sehen ist. Das ist Voraussetzung für Barrierefreiheit und hilft nebenbei in der Bildersuche.
Dateinamen. praxis-woelfel-empfang.jpg statt IMG_4021.jpg.
Was es kostet und wo sich die Bilder bezahlt machen
Ein halber Tag Fotografie mit Nachbearbeitung ist eine überschaubare Position im Gesamtbudget einer Praxiswebsite. Entscheidend ist, wie oft Sie die Bilder nutzen: Außer auf der Website brauchen Sie sie im Google-Profil, in Stellenanzeigen und auf Flyern.
Gerade bei der Personalsuche zahlt sich das aus. Bewerber:innen wollen sehen, mit wem und in welchen Räumen sie arbeiten werden. Echte Fotos zeigen ihnen das, ein Symbolbild nicht.
Fazit
Echte Bilder Ihrer Räume und Ihres Teams tragen eine Praxiswebsite über Jahre, wenn sie ordentlich vorbereitet und sauber lizenziert sind.
Ein kleiner Wartebereich darf auf den Fotos klein aussehen. Wer zum ersten Mal kommt, findet dann genau die Praxis vor, die auf der Website zu sehen war.
Rechtsstand: November 2026
Quellen
- Nielsen Norman Group: Photos as Web Content, 2010
- Strafgesetzbuch (StGB), § 203 (Verletzung von Privatgeheimnissen)
- Kunsturhebergesetz (KUG), § 22 (Recht am eigenen Bild)
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), § 26 (Daten von Beschäftigten)
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Art. 7 Abs. 3 (Widerruf der Einwilligung)
- Bundesarbeitsgericht: Urteil vom 11. Dezember 2014, 8 AZR 1010/13 (Bilder von Beschäftigten)
- Bundesärztekammer: Arzt – Werbung – Öffentlichkeit. Hinweise und Erläuterungen, 2017
- Urheberrechtsgesetz (UrhG), § 31 (Einräumung von Nutzungsrechten)
- Urheberrechtsgesetz (UrhG), § 13 (Anerkennung der Urheberschaft)
- web.dev: Largest Contentful Paint (LCP)
- Google Search Central: Best Practices für die Suchmaschinenoptimierung für Bilder
- W3C: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
